ĐIỀU KHOẢN CHUNG CỦA KHÁCH SẠN A25 HOTEL
1. Giờ nhận và trả phòng
- Nhận phòng và trả phòng linh hoạt/Checkin - Checkout 24/24
Quý khách có thể nhận phòng sớm hơn quy định trong điều kiện khách sạn có phòng sẵn sàng, và lưu trú đủ 24 tiếng tính từ khi nhận phòng đến khi trả phòng. Để đảm bảo luôn có phòng sẵn sàng, A25 khuyến khích Quý khách nên đặt phòng cả đêm trước đó.
2. Quy định về lưu trú
- Phòng nghỉ giờ: Áp dụng cho Quý khách lưu trú 2 tiếng trở xuống. Nếu nghỉ quá 2 tiếng, sẽ tính giá thêm giờ theo bảng giá hiện hành.
- Phòng ngày đêm: Áp dụng cho Quý khách lưu trú 24 tiếng hoặc phòng nghỉ giờ + thêm giờ bằng giá ngày đêm.
Trả phòng sau 03:00 sáng hoặc nhận phòng trước 06:00 sáng:
- Nếu lưu trú từ 5 tiếng trở xuống, sẽ tính phòng nghỉ giờ cộng thêm giờ.
- Nếu lưu trú trên 5 tiếng, sẽ tính giá ngày đêm, lưu trú đến khi đủ 24 tiếng.
Nếu Quý khách lưu trú quá 24 tiếng, sẽ cộng tiền thêm giờ. Nếu tiền thêm giờ bằng giá ngày đêm, sẽ tính tiền phòng ngày đêm cho đến khi đủ 24 tiếng tiếp theo.
3. Chính sách hủy dịch vụ và phí bồi thường
- Hủy trước từ 1 tháng trở lên: Không thu phí.
- Hủy từ 15 ngày đến dưới 1 tháng: Bồi thường 10% tổng giá trị hợp đồng.
- Hủy từ 10 ngày đến dưới 15 ngày: Bồi thường 30% tổng giá trị hợp đồng.
- Hủy từ 3 ngày đến dưới 10 ngày: Bồi thường 50% tổng giá trị hợp đồng.
- Hủy dưới 3 ngày hoặc không đến: Bồi thường 100% tổng giá trị hợp đồng. Riêng chi phí bồi thường về đồ ăn và đồ uống sẽ xem xét thu phí theo thực tế thiệt hại.
4. Quy định về giấy tờ tùy thân
Quý khách vui lòng mang theo mã xác nhận đặt phòng và CMND, thẻ căn cước công dân hoặc hộ chiếu khi đến nhận phòng tại quầy lễ tân của khách sạn.
5. Chính sách đối với trẻ em
Tất cả trẻ em đều được đón nhận. Tuy nhiên, theo quy định của Pháp luật Việt Nam, 01 khách nước ngoài đi kèm 01 khách Việt Nam ở chung 1 phòng phải có giấy đăng ký kết hôn.
6. Chính sách ưu đãi và khuyến mãi
A25 Hotel thường xuyên có các chương trình ưu đãi dành cho khách hàng. Quý khách vui lòng truy cập trang web chính thức của khách sạn để cập nhật thông tin chi tiết.
Lưu ý: Các điều khoản và quy định trên có thể thay đổi tùy theo chính sách của khách sạn và sẽ được thông báo đến Quý khách tại thời điểm đặt phòng hoặc nhận phòng.
A25 Hotel luôn nỗ lực mang đến cho Quý khách trải nghiệm lưu trú thoải mái và hài lòng nhất. Chúng tôi mong nhận được sự hợp tác và tuân thủ từ Quý khách đối với các điều khoản chung này.
